FAQ - najczęściej zadawane pytania

Jakie zdjęcia najlepiej przesłać?

Wyraźne, wysokiej rozdzielczości zdjęcia (min. 2–3 MP).

Najlepiej zdjęcie frontalne twarzy, naturalne oświetlenie, bez dużych cieni i filtrów.

Jeśli chcesz konkretną mimikę lub kąt, dołącz dodatkowe ujęcia z profilu i w uśmiechu.

Unikaj rozmazanych, mocno zaciemnionych lub silnie przefiltrowanych zdjęć.

Ile zdjęć mogę dodać?

Standardowo wystarcza 1–3 zdjęcia jednej osoby.

Możesz dodać do 10 zdjęć na zamówienie (np. różne ujęcia, ubrania, referencje).

Potrzebujesz więcej — skontaktuj się przed zamówieniem.

Czy mogę zamówić figurkę dla pary lub rodziny?

Tak. Można zamówić zestawy wielofigurkowe (para, rodzina).

Każda postać zamawiana jest osobno w konfiguratorze, ale możemy przygotować projekt grupowy na życzenie (może obowiązywać dopłata za kompozycję/scenę).

Czy figurka może mieć konkretny strój lub rekwizyty?

Tak — oferujemy personalizację stroju, fryzury i prostych rekwizytów (np. okulary, kapelusz, instrument).

Czy wykonujecie projekty dla firm?

Tak — realizujemy zamówienia B2B: gadżety firmowe, nagrody, upominki dla pracowników/klientów, maskotki firmowe.

Oferujemy rabaty ilościowe, wersje brandowane i prototypy.

Ile trwa realizacja?

Proces: projekt postaci na podstawie zdjęć → druk 3D → ręczne wykończenie → ręczne malowanie → wysyłka.

Standardowy czas realizacji 7–10 dni roboczych od momentu zamówienia. Dokładny termin podamy w mailu potwierdzającym.

Jak wygląda dostawa?

Wysyłka kurierska z numerem śledzenia. Dostawa krajowa zwykle 1–3 dni robocze po wysyłce.

Dostawa międzynarodowa zależy od kraju — czas i koszt na etapie finalizacji zamówienia.

Koszty wysyłki i opcje (ubezpieczenie, ekspres) pokazujemy przed płatnością.

Czy figurka nadaje się na prezent?

Tak — to główna idea Toonfig.

Można też zamówić voucher (patrz niżej), jeśli potrzebujesz elastycznego terminu.